手動チケットプロセスの削減
輸送会社は、自動販売機で手動チケットプロセスを大幅に削減できます。 たとえば、シカゴトランジット局(CTA)は、自動販売機の広範な使用を実施し、その結果、チケットの販売と処理に必要なスタッフが40%削減されました。 この合理化されたアプローチは、運用コストを削減し、スタッフが他の重要なタスクに集中できるようになります。
デジタルチケット管理を通じてセキュリティを強化します
自動販売機は、現金取引の必要性を排除し、盗難や不正アクセスのリスクを減らすことにより、セキュリティを強化します。 ニューヨーク市MTAでは、デジタルチケットが偽造チケットの減少をもたらし、すべての乗客にとってより安全なライディング環境を確保しています。
改善されたルート計画のためのリアルタイムデータ収集
自動販売機から収集されたリアルタイムデータは、ルートの最適化と乗客分析のための貴重な洞察を提供します。 たとえば、ロンドンの地下鉄は、自動販売機のデータを使用して、客室の流れパターンを理解しているため、周波数とルートの調整に関する情報に基づいた決定を下すのに役立ちました。
公共交通機関との統合
自動販売機は、まとまりのある公共交通機関システムに統合され、全体的な旅行体験を向上させることができます。 シンガポールでは、土地輸送局は自動販売機をバス、列車、フェリーの広範なネットワークと統合し、通勤者にシームレスな旅行体験を提供しています。
シンプルでユーザーフレンドリーなインターフェイス
自動販売機は、シンプルで直感的なチケット購入プロセスを提供します。 たとえば、ダブリンバスシステムで使用される自動販売機は、すべての乗客が簡単にナビゲートできる簡単なインターフェイスで設計されています。 この使いやすさにより、彼らは人気があり、広く受け入れられています。
汎用性の高い支払いオプション
自動販売機は通常、現金、カード、モバイルの支払いなど、さまざまな支払い方法を受け入れます。 この柔軟性により、乗客はチケットを便利に購入できます。 バルセロナでは、TMB(メトロポリタンドバルセロナを輸送)は、自動販売機を非接触型の支払いと統合し、乗客にとってさらにシームレスにプロセスを行いました。
乗客のアクセシビリティ
これらのマシンは、さまざまなニーズを持つ乗客がアクセスできるように設計されており、包括性を確保しています。 たとえば、ロンドン地下鉄の自動販売機には、オーディオのアナウンスや触覚ディスプレイなど、視覚障害のある乗客を支援する機能があり、すべての人の搭乗体験を向上させます。
追加サービス
自動販売機は、多くの場合、リアルタイムのバススケジュールやルート情報などの補足サービスを提供します。 これらの機能は、公共交通機関を使用することの全体的な利便性を高めます。 モスクワでは、GRT(Gosudarstvennye ryadovyye transpotniki)が自動販売機にWi-Fiアクセスを追加し、乗客に追加の接続オプションを提供しました。
速度と効率
自動販売機は通常、モバイルスキャンと比較して、搭乗時間をより速く提供します。 Transport for Londonが実施した調査では、自動販売機は手動チケットよりも約30%高速であることがわかりました。 ただし、インターネット接続が限られている農村地域では、モバイルスキャンがより速くなる場合があります。
ユーザーのセットアップ
自動販売機は一般に初めてのユーザーにとって簡単ですが、モバイルスキャンにはもう少しセットアップが必要です。 乗客はアプリと登録をダウンロードする必要があります。これは一部の人にとっては障壁になる可能性があります。 対照的に、自動販売機には多くの場合、よりシンプルなプラグアンドプレイシステムがあります。
インフラストラクチャの要件
モバイルスキャンシステムの展開には、堅牢なインターネット接続が必要です。これは、限られたインフラストラクチャを持つ分野で重要な課題となる可能性があります。 それに比べて、自動販売機は主に物理的な設置を必要としますが、これは一般にほとんどの都市環境でより実現可能です。
柔軟性と利便性
モバイルスキャンにより、乗客は物理的なチケットを必要とせずにチケットを購入できるようになり、柔軟性が非常に高くなります。 たとえば、メルボルンのGOTOアプリは、頻繁な旅行者の待ち時間を短縮し、利便性を高めました。 乗客は、モバイルデバイスのQRコードをスキャンするだけで、搭乗プロセスをより迅速かつシームレスにすることができます。
待ち時間の短縮
チケットブースでキューする必要性を排除すると、待機時間を大幅に短縮できます。 マドリードの交通管理システムでのモバイルスキャンの導入により、搭乗ポイントでの待機時間が推定30%削減されました。
データのプライバシーとセキュリティの強化
モバイルスキャンは、多くの場合、乗客データを保護するために高度なセキュリティ対策を採用しており、従来の方法と比較してより高いレベルのプライバシーを確保しています。 たとえば、ダブリンのバスアプリは暗号化を使用して乗客データを保護し、乗客に安心を提供します。
非接触型トランザクションのサポート
非接触型の支払いオプションは、衛生を促進し、物理的な接触を減らします。 パンデミックの間、多くの都市は、安全性を高めるために非接触型モバイルスキャンを採用しました。 アムステルダムでは、OV-Chipkaartアプリは、より安全で効率的な公共交通機関に貢献している非接触トランザクションに広く使用されています。
追加の収益
自動販売機は、Wi-Fiアクセス、広告、商品の販売などのサービスを通じて追加の収入を生み出すことができます。 たとえば、ニューヨーク市のMTAS自動販売機はWi-Fiアクセスを提供し、追加の収益源に貢献しています。
環境の持続可能性
デジタルチケットを使用すると、紙の廃棄物が減少し、環境の持続可能性に貢献します。 シドニーでは、デジタルチケットの導入により、紙の使用が大幅に削減され、環境にやさしいプラクティスが促進されました。
エネルギー効率
最新の自動販売機は、エネルギー効率の高い技術を利用して、二酸化炭素排出量を減らします。 ロンドン地下鉄は、自動販売機に省エネ機能を実装し、環境への影響を最小限に抑えながら運用効率を確保しています。
技術統合
バスチケットの自動販売機の将来は、大幅な進歩を遂行しています。 顔認識や非接触型支払いオプションなどの機能は、搭乗プロセスに革命をもたらすことが期待されています。 たとえば、香港大量輸送鉄道(MTR)は、顔認識技術を実装しており、プロセスをより速く安全にしています。
バスを超えた拡張
テクノロジーが進化するにつれて、これらのマシンは他の輸送モードと統合され、シームレスで効率的なマルチモーダル輸送ネットワークを作成する可能性があります。 シンガポールでは、土地輸送局は、さまざまな公共交通機関のネットワーク全体で自動販売機の使用を拡大することを計画しており、統一された旅行体験を提供しています。
バスチケットの自動販売機とモバイルスキャンの両方が、公共交通機関の領域で独自の利点を提供します。 自動販売機は、他の輸送システムとのセキュリティ、効率、統合の強化を提供し、モバイルスキャンは柔軟性、利便性、待ち時間の短縮を提供します。 2つの間の選択は、輸送機関の特定のニーズと運用要件に大きく依存します。 テクノロジーが進歩し続けるにつれて、これらの方法は進化し、より効率的で持続可能な公共交通機関の将来を約束します。
これらの進歩と洞察を統合することにより、公共交通機関は利便性、安全性、環境の持続可能性を高め、最終的に乗客の全体的な旅行体験を改善することができます。