چگونه می توان از یک ماشین فروش بلیط مینی برای رویدادها بیشترین استفاده را کرد

ماشین های فروش بلیط مینی (VTM) نحوه مدیریت رویدادها را تغییر داده اند و طیف وسیعی از مزایا را ارائه می دهند که هم تجربه شرکت کنندگان را تقویت می کند و هم کارآیی عملیاتی برگزارکنندگان رویداد. بیایید به این مزایای کلیدی شیرجه بزنیم و ببینیم که چگونه می توان VTM ها را برای به حداکثر رساندن پتانسیل خود استفاده کرد.
در مرحله اول ، VTM ها با از بین بردن خطوط طولانی در غرفه های بلیط سنتی ، زمان زیادی را صرفه جویی می کنند. به عنوان مثال ، در جشنواره های موسیقی ، VTM ها به طور معمول زمان انتظار را از 10 تا 15 دقیقه به چند ثانیه کاهش می دهند. این نه تنها روند ورودی را سرعت می بخشد بلکه تضمین می کند که شرکت کنندگان می توانند بدون تأخیر وارد منطقه رویداد شوند. نکته مهم جشنواره موسیقی و هنر Coachella Valley است که اجرای VTM ها زمان انتظار را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد و منجر به یک تجربه لذت بخش تر و بدون استرس برای طرفداران می شود.
ثانیا ، VTM ها دسترسی را بهبود می بخشند ، و آنها را برای وقایع مورد توجه افراد دارای معلولیت به ویژه می کند. بر خلاف غرفه های بلیط سنتی ، که می تواند از نظر جسمی برای حرکت به چالش کشیده باشد ، VTM ها اغلب قابل حمل هستند و می توانند در مکان های مناسب قرار بگیرند ، و اطمینان حاصل می کنند که همه می توانند به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنند. به عنوان مثال ، جشنواره Tin Drum Jazz در شهر نیویورک VTM ها را در نزدیکی ورودی ها و در مناطق در دسترس نصب کرد و روند بلیط را برای همه شرکت کنندگان در دسترس قرار داد.
علاوه بر این ، VTM ها تجزیه و تحلیل داده های زمان واقعی را ارائه می دهند ، که می تواند یک تغییر دهنده بازی برای برگزارکنندگان رویداد باشد. با ردیابی فروش بلیط در زمان واقعی ، برگزارکنندگان می توانند در مورد کنترل جمعیت ، ترتیب صندلی و تخصیص منابع تصمیم گیری آگاهانه بگیرند. به عنوان مثال ، رویداد Live Nation در مرکز بارکلیز در بروکلین ، VTMS را پیاده سازی کرد و 30 ٪ افزایش دقت در زمان واقعی را مشاهده کرد و منجر به مدیریت کارآمدتر جمعیت و توزیع منابع شد.

چگونه دستگاه های فروش بلیط مینی مدیریت رویداد را بهبود می بخشند؟

دستگاه های فروش بلیط مینی با ارائه طیف وسیعی از مزایای عملیاتی ، مدیریت رویداد را به طور قابل توجهی افزایش می دهند. بیایید بررسی کنیم که چگونه VTM ها روند برنامه ریزی و اجرای را ساده تر می کنند.
در مرحله اول ، VTM ها زمان انتظار را کاهش می دهند ، که برای رویدادهایی که شرکت کنندگان ممکن است زمان محدودی برای ورود داشته باشند بسیار مهم است. در ماراتن سال 2023 نیویورک ، VTM ها از نظر استراتژیک در نزدیکی خط شروع قرار گرفتند و زمان انتظار را از 20 دقیقه به 5 دقیقه کاهش دادند. این امر به شرکت کنندگان این امکان را می داد تا به سرعت عکسهای خود را انتخاب کنند و مسابقه را بدون تأخیر شروع کنند.
ثانیا ، امنیت منطقه دیگری است که VTMS از آن خارج می شود. VTM های مدرن می توانند با اسکن کد QR و سایر ویژگی های امنیتی ادغام شوند و به سازمان دهندگان رویداد اجازه می دهد تا چه کسی حضور داشته باشند و از پیروی از پروتکل های بهداشت و ایمنی اطمینان حاصل کنند. به عنوان مثال ، سوپر باول در سال 2022 از VTM هایی که با اسکنرهای بیومتریک ادغام شده اند ، باعث افزایش امنیت و کاهش خطر بلیط های تقلبی شده است.
علاوه بر این ، VTM ها به عنوان یک نقطه تماس برای سوالات شرکت کننده خدمت می کنند. به عنوان مثال ، اگر یک شرکت کننده نتواند بلیط خود را پیدا کند یا در مورد این رویداد سؤالی داشته باشد ، VTM می تواند کمک کند. در San Diego Comic-Con ، VTMS دارای ویژگی میز راهنما بود که به شرکت کنندگان اجازه می داد بلیط های خود را اسکن کنند و در صورت لزوم کمک دریافت کنند و بار کاری را برای کارکنان رویداد کاهش دهند.
در اصل ، VTM ها فقط ابزاری برای بلیط نیستند. آنها راه حل های جامع هستند که هر جنبه ای از مدیریت رویداد را تقویت می کنند.

MINI MACHINE MACHINE MACHINE در رویدادها

دستگاه های فروش بلیط مینی در رویدادهای در مقیاس بزرگ که انعطاف پذیری و سازگاری بسیار مهم است ، به ویژه مفید هستند. در اینجا موارد استفاده خاصی وجود دارد که VTM ها می درخشند.
اولا ، در جشنواره های موسیقی ، VTM ها برای مدیریت بلیط با گزینه های مختلف ضروری هستند. به عنوان مثال ، در Lollapalooza در شیکاگو ، از VTMS برای رسیدگی به بلیط های همان روز ، گذرگاه های VIP و پاس های چند روزه استفاده شد. اسکن کد QR یک ویژگی مشترک ، افزایش روند بلیط و اطمینان از ورود سریع بود. در این جشنواره به لطف VTMS ، 25 ٪ افزایش راندمان فروش بلیط را مشاهده کرد.
ثانیاً ، در مکانهای ورزشی ، VTM ها برای دستیابی به انواع مختلف بلیط از جمله بخش های اتاق ایستاده و بلیط های جعبه لوکس مفید هستند. در Super Bowl ، VTM ها در ورودی های مختلف قرار گرفتند و انواع بلیط را به طور مؤثر اداره کردند. آنها همچنین فروش بلیط را تسهیل کردند و خرید بلیط برای بازی های از دست رفته را برای طرفداران آسان تر می کردند. این رویداد شاهد افزایش 40 درصدی در ردیابی داده های زمان واقعی بود و منجر به کنترل بهتر جمعیت شد.
سرانجام ، در تولیدات تئاتر ، VTM ها می توانند چندین فروش بلیط عملکرد را مدیریت کنند و این کار را برای بازیگران و خدمه آسانتر می کند تا بلیط های دیگر را خریداری کنند. در تولید برادوی همیلتون ، از VTMS برای اداره بلیط های گروهی استفاده می شد ، که مخصوصاً برای هوادارانی که نیاز به خرید بلیط برای کل گروه خود داشتند ، مناسب بود. اسکن کد QR اطمینان حاصل کرد که شرکت کنندگان به سرعت و به راحتی نشسته اند.
تطبیق پذیری VTMS آنها را به ابزاری ارزشمند برای طیف گسترده ای از رویدادها ، از اجتماعات کوچک محلی گرفته تا جشنواره های بزرگ بین المللی تبدیل می کند.

بهبود تجربه کاربر در دستگاه های فروش بلیط مینی

تجربه کاربر یک دستگاه فروش بلیط کوچک برای موفقیت آن بسیار مهم است. شرکت کنندگان از تجربه یکپارچه ، شهودی و کاربر پسند انتظار دارند و VTM ها باید محبوبیت خود را ارائه دهند.
در مرحله اول ، VTM ها باید با رابط های بصری طراحی شوند. VTM های مدرن اغلب دارای صفحه نمایش لمسی و کنترل های فعال شده صدا هستند و روند بلیط سازی را آسان و کاربر پسند می کند. به عنوان مثال ، جشنواره های موسیقی و هنری Coachella Valley VTMS دارای صفحه نمایش لمسی با طرح های واضح و کاربر پسند بودند. این رابط ها را می توان متناسب با رویدادهای مختلف ، از تجربه مداوم و مثبت برای شرکت کنندگان استفاده کرد.
ثانیا ، VTM ها باید چندین روش پرداخت را بپذیرند. شرکت کنندگان باید بتوانند بلیط را با استفاده از کارت های اعتباری ، کارت های بدهی و برنامه های پرداخت تلفن همراه خریداری کنند. جشنواره موسیقی Live Nation در آتلانتا هنگامی که VTM روشهای مختلف پرداخت را پذیرفت ، 60 ٪ افزایش فروش بلیط را مشاهده کرد. این انعطاف پذیری تضمین می کند که کاربران می توانند بدون نگرانی از روش پرداختی که استفاده می کنند ، بلیط خریداری کنند.
سوم ، VTM ها باید دستورالعمل های واضح و مختصر را برای کاربران ارائه دهند. اسکن کد QR یک ویژگی مشترک است ، اما دستورالعمل های مناسب برای کسانی که ممکن است با این فناوری ناآشنا باشند ضروری است. به عنوان مثال ، Super Bowls VTMS دستورالعمل های چاپی را در داخل دستگاه ها چاپ کرده بود و از راهنمایی های روشنی برای همه کاربران اطمینان می داد.
سرانجام ، VTM ها باید بازخورد در زمان واقعی را به کاربران ارائه دهند. به عنوان مثال ، اگر کاربر گزینه بلیط خاصی را انتخاب کند ، VTM باید فوراً وضعیت در دسترس بودن را نشان دهد. VTM های Lollapalooza فقط در چند ثانیه در دسترس بودن زمان واقعی را نشان دادند و به شرکت کنندگان در تصمیم گیری های آگاهانه کمک کردند. این شفافیت به کاهش ناامیدی کمک می کند و یک فرایند بلیط نرم تر را تضمین می کند.
علاوه بر این ، VTM ها باید به ویژگی های پشتیبانی مشتری مجهز شوند تا هرگونه مسئله ای را که ممکن است ایجاد شود ، برطرف کند. به عنوان مثال ، پر کردن بلیط های اتوماتیک و خطوط کمک می تواند کمک فوری ارائه دهد. HDFC Bank اخیراً VTMS را در چندین رویداد نصب کرده است ، و آنها به لطف این ویژگی های پشتیبانی ، میزان رضایت 75 ٪ را در بین کاربران گزارش کردند.

راه های تقویت ماشین های فروش بلیط مینی در رویدادها

برای به حداکثر رساندن پتانسیل دستگاه های فروش بلیط مینی ، برگزارکنندگان رویداد باید یک رویکرد استراتژیک برای استقرار و نگهداری آنها اتخاذ کنند. در اینجا نکات عملی برای تقویت VTM در رویدادها آورده شده است.
در مرحله اول ، VTM ها باید در مکان های استراتژیک قرار بگیرند که در آنجا به راحتی در دسترس شرکت کنندگان باشد. به عنوان مثال ، آنها می توانند در نزدیکی ورودی ها ، غرفه های بلیط یا در مناطق تعیین شده قرار بگیرند. در Super Bowl 2023 ، VTM ها در نزدیکی ورودی اصلی و در مناطق VIP قرار گرفتند و از دسترسی آسان برای همه شرکت کنندگان اطمینان حاصل کردند. این تنظیم به کاهش احتقان و بهبود جریان کلی این رویداد کمک کرده است.
ثانیا ، ارائه پشتیبانی مشتری برای پرداختن به هرگونه مسئله ای که ممکن است ایجاد شود ضروری است. برگزارکنندگان رویداد باید استخدام کارمندان محلی برای کمک به شرکت کنندگان در VTM شوند. در San Diego Comic-Con ، کارمندان در محل در مورد نحوه استفاده از VTMS به شما اطلاع داده شدند و برای کمک و حل هرگونه مسئله در دسترس بودند. این لمس انسان به طور قابل توجهی تجربه کاربر را افزایش داده است.
سوم ، عیب یابی فنی بسیار مهم است. VTM ها ماشین های پیچیده ای هستند و ممکن است نقص های گاه به گاه رخ دهد. سازمان دهندگان رویداد باید یک برنامه نگهداری را برای رسیدگی سریع به این مسائل ایجاد کنند. به عنوان مثال ، جشنواره Live Nation در آتلانتا تیمی داشت که به تعمیر و نگهداری منظم و تعمیر اختصاص داده شده بود ، و اطمینان می داد که VTM ها همیشه هموار عمل می کنند. این آمادگی مانع از تاخیر شد و یک رویداد یکپارچه را تضمین کرد.
علاوه بر این ، ادغام VTM ها با سایر فناوری ها مفید است. به عنوان مثال ، VTM ها می توانند داده های فروش بلیط در زمان واقعی را ارائه دهند و به سازمان دهندگان این امکان را می دهد تا در مورد کنترل جمعیت و تخصیص منابع تصمیم گیری آگاهانه بگیرند. در سال 2023 ماراتن نیویورک ، VTMS با سیستم های داده زنده ادغام شد و به سازمان دهندگان این امکان را می داد تا فروش بلیط را رصد کنند و سطح کارکنان را بر این اساس تنظیم کنند و منجر به مدیریت کارآمدتر شوند.
سرانجام ، پیشرفت مداوم مهم است. سازمان دهندگان رویداد باید برای شناسایی مناطقی برای بهبود ، از شرکت کنندگان و کارکنان بازخورد جمع کنند. به عنوان مثال ، جشنواره Tin Drum Jazz نظرسنجی های منظم را برای جمع آوری بازخورد در مورد تجربه VTM انجام داد. این بازخورد برای تصحیح طراحی و عملکرد VTM ها استفاده شد و اطمینان حاصل کرد که آنها همچنان یک دارایی ارزشمند برای این رویداد هستند.
با اجرای این استراتژی ها ، برگزارکنندگان رویداد می توانند مزایای ماشین های مینی بلیط فروش را به حداکثر برسانند و یک تجربه یکپارچه و لذت بخش را برای شرکت کنندگان تضمین کنند. VTM ها فقط یک راحتی نیستند. آنها ابزاری قدرتمند هستند که می توانند به میزان قابل توجهی کارایی و موفقیت هر رویدادی را افزایش دهند.